kx66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ পরিচিতি ও উদ্দেশ্য

kx66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সঙ্গে জানানো যে kx66 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি। kx66-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং এটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kx66 তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচে উল্লেখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্যের ধরন এবং তা সংগ্রহের কারণ নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

২.৩ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address) এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও ভার্সন
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ইতিহাস ও কুকি তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• আপনি কোন পেজ বা গেম ব্যবহার করেছেন তার লগ

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির পরিমাণ, জয় ও হার সংক্রান্ত রেকর্ড
• পছন্দের গেম বিভাগ ও খেলার সময়কাল
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

kx66 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করার সময় এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন kx66-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কারিগরি ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকেও সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে, তবে তা সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ মেনে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kx66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা, উত্তোলন ও বোনাস পরিশোধ নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রক্ষা করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও অফার পাঠানো।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

kx66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়ায় দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমমানের বাধ্যবাধকতা পালন করে।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ নিয়ে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করি।

৫.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং আপনার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

৬ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট্ট একটি টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। kx66 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kx66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

kx66 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় মূলত:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল অ্যাকাউন্ট ও গেমিং তথ্য রক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে (সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত) কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• কারিগরি লগ সাধারণত স্বল্পমেয়াদে রাখা হয় এবং নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করে দেওয়া হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

kx66 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৯.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।

৯.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তা সম্পন্ন করা যাবে।

৯.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

৯.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার kx66 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য ব্যালেন্স পরিশোধের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

kx66-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

kx66 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) বা গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সঙ্গে সংযোগ থাকে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য kx66 দায়ী নয়।

১২ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

kx66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনি নতুন নীতির সঙ্গে একমত না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আবেদন করতে পারবেন।